Πως μπορώ να επιστρέψω ή να αλλάξω ένα προϊόν;

Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε πλήρως ικανοποιημένοι από την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε το προϊόν μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής. Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να μην έχει σημάδια φθοράς. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο 210-6232853 ή στείλτε μας email στο info@doukissanomikou.com για περισσότερες πληροφορίες.

 

Τι κάνω στην περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάσει κάποιο πρόβλημα;

Όλα τα κοσμήματα Doukissa Nomikou περνάνε από αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους. Αν ωστόσο αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο 210-6232853 ή στείλτε μας email στο info@doukissanomikou.com .

 

Με ποιον μπορώ να μιλήσω εάν έχω απορίες για ένα κόσμημα;

Για οτιδήποτε χρειαστείτε παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε τηλεφωνικώς στο 210-6232853 είτε μέσω email στο info@doukissanomikou.com .

 

Συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ στην τιμή των προϊόντων;

Ναι, ο ΦΠΑ συμπεριλαμβάνεται στις διαδικτυακές αγορές και είναι ενσωματωμένος στην τιμή των προϊόντων μας.

 

Τι γίνεται αν απουσιάζω κατά τη διάρκεια της παράδοσης;

Αν απουσιάζετε κατά τη διάρκεια της παράδοσης, ο διανομέας θα αφήσει σημείωμα με τα στοιχεία επικοινωνίας του ώστε να κανονίσετε να περάσει ξανά σε νέα ώρα που θα σας εξυπηρετεί καλύτερα.

 

Πως συσκευάζεται η παραγγελία μου;

Όλα τα κοσμήματα συσκευάζονται προσεκτικά σε πανέμορφα και ειδικά σχεδιασμένα κουτιά ή suede πουγκιά, σε ένα προσεγμένο packaging με το περιεχόμενο της συσκευασίας αρωματισμένο με το άρωμα Doukissa Nomikou. Επίσης περιλαμβάνεται και η σακούλα της Doukissa Nomikou για την περίπτωση που θέλετε να έχετε μια ολοκληρωμένη συσκευασία δώρου, όπως και το καρτελάκι με τις σχετικές οδηγίες φροντίδας των κοσμημάτων σας, καθώς και αυτόγραφο της Δούκισσας!

Ζητήστε μας εφόσον το επιθυμείτε συσκευασία δώρου, είτε να συμπεριλάβουμε κάρτα με τις ευχές σας.

Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό για να κάνω την παραγγελία;

Όχι, δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε προσωπικό λογαριασμό για να παραγγείλετε στο www.doukissanomikou.com . Μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας ως επισκέπτης, χωρίς δημιουργία λογαριασμού. Ωστόσο, δημιουργώντας τον προσωπικό σας λογαριασμό, σας δίνετε η δυνατότητα να αποθηκεύσετε προσωπικά στοιχεία και διευθύνσεις αποστολής ώστε να μην χρειάζεται να τα γράφετε σε κάθε παραγγελία σας.

 

Τί γίνεται αν ξεχάσω τον κωδικό πρόσβασης στον λογαριασμό μου;

Έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε τον κωδικό σας και να βάλετε καινούργιο. Θα μπείτε στην κατηγορία ο λογαριασμός μου, θα επιλέξετε αλλαγή κωδικού και αφού συμπληρώσετε το e-mail με το οποίο έχετε ανοίξει λογαριασμό εμείς θα σας αποστείλουμε έναν σύνδεσμο. Θα πατήσετε επάνω στον σύνδεσμο και το σύστημα θα σας ζητήσει να αλλάξετε τον κωδικό σας.

 

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας υπολογίζεται σε μία εργάσιμη ημέρα από την ημέρα που την πραγματοποιήσατε αν βρίσκεστε στην Αθήνα, 1-2 εργάσιμες ημέρες εάν βρίσκεστε σε χερσαίους προορισμούς, 1-3 εάν βρίσκεστε σε κάποιο νησί και 1-5 εργάσιμες ημέρες εάν βρίσκεστε σε δυσπρόσιτες περιοχές. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στο 210-6232853.

Όσες παραγγελίες καταχωρούνται Παρασκευή-Σάββατο-Κυριακή θα εκτελούνται την Δευτέρα. Σε περιπτώσεις ακραίων καιρικών φαινομένων ή περιόδους εκπτώσεων μπορεί το διάστημα παράδοσης να καθυστερήσει.

 

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Έχετε το δικαίωμα επιστροφής προϊόντων σε διάστημα εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής τους. Για περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να ανατρέξετε στην ενότητα Αποστολές & Επιστροφές, είτε να επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών του e-shop μας.

 

Ποιος είναι ο χρόνος επισκευής ενός προϊόντος και ποιο το κόστος;

Ο χρόνος που απαιτείται για την επισκευή ενός κοσμήματος υπολογίζεται σε διάστημα έως 15 εργάσιμων ημερών, ανάλογα πάντα με την περίπτωση. Για τα ακριβή κόστη μπορείτε να ανατρέξετε στην ενότητα Επισκευές, είτε να επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών του e-shop μας.

 

Ποια είναι τα κόστη αποστολής- έξοδα μεταφοράς;

Τα έξοδα μεταφοράς και αντικαταβολής για όλη την Ελλάδα είναι εντελώς δωρεάν για παραγγελίες άνω των 40 ευρώ! Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ καλέστε μας στο 210-6232853 ή στείλτε μας email στο info@doukissanomikou.com

 

Πώς μυρίζει το άρωμα DOUKISSA NOMIKOU;

Tο άρωμα DOUKISSA NOMIKOU ανοίγει με γλυκές νότες που δένουν αρμονικά με νότες καρδιάς από λαχταριστή τραγανή καραμέλα και ζεστές νότες βανίλιας. Ντελικάτα λευκά άνθη, νούφαρα και ζουμερό κόκκινο φραγκοστάφυλο χαρίζουν μοναδική φρεσκάδα. Το αρωματικό ταξίδι κλείνει με ξυλώδεις πινελιές στις νότες βάσης που δίνουν ένταση και διάρκεια στο αισθησιακό αυτό άρωμα.

 

Έχει διάρκεια το άρωμα DOUKISSA NOMIKOU;

Το άρωμά μας που είναι και το Best Seller προϊόν μας,  είναι Eau de Toilette, άρα κατά κανόνα είναι πιο ελαφρύ από ένα άρωμα Eau de Parfum.

Παρ’ όλα αυτά έχει μεγάλη ένταση και διάρκεια.

 

Υπάρχει δείγμα του αρώματος DOUKISSA NOMIKOU;

Δυστυχώς δεν διατίθεται δείγμα για το άρωμα αλλά στην περίπτωση παραγγελίας, στέλνουμε πάντα με τις αγορές σας, ένα πολύ όμορφο και προσεγμένο packaging με το περιεχόμενο συσκευασίας αρωματισμένο με το άρωμα DOUKISSA NOMIKOU.

Ενημερωτικά πρόκειται για ένα μεθυστικό άρωμα που ανοίγει με γλυκές νότες από τραγανή καραμέλα και ζεστές νότες βανίλιας. Εμπεριέχονται λευκά άνθη, νούφαρα και κόκκινο φραγκοστάφυλο που χαρίζουν φρεσκάδα και στο τέλος κλείνει με ξυλώδεις πινελιές στις νότες βάσης που δίνουν ένταση και διάρκεια.

 

Το γαλάκτωμα σώματος έχει αντίστοιχη μυρωδιά;

Ναι, το γαλάκτωμα σώματος έχει ακριβώς την ίδια μυρωδιά με το άρωμα. Έχει λεπτόρρευστη υφή που απορροφάται άμεσα από το δέρμα αποκαλύπτοντας μια επιδερμίδα ενυδατωμένη, απαλή και υπέροχα αρωματισμένη.

Εμπλουτίζεται με πλούσιο έλαιο αβοκάντο, ηλιανθέλαιο και αμυγδαλέλαιο που θρέφουν το δέρμα, προστατεύουν, προλαμβάνουν την αφυδάτωση και τους ερεθισμούς ενώ προσφέρουν αντιοξειδωτική προστασία.

H προβιταμίνη Β5 συγκρατεί την υγρασία στο δέρμα σχηματίζοντας ένα προστατευτικό φιλμ στην επιφάνεια που αποτρέπει τη διαδερμική απώλεια νερού διατηρώντας το δέρμα υγιές και νεανικό.

 

Πού θα μπορούσα να  δοκιμάσω το άρωμα και το γαλάκτωμα DOUKISSA NOMIKOU;

Στην Ελλάδα μπορείτε να δοκιμάσετε τόσο το άρωμα, όσο και το γαλάκτωμα σώματος στα φυσικά καταστήματα του kosmima.gr σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Γρεβενά καθώς και στο κατάστημα The Greek Designers Store στο εμπορικό κέντρο Golden Hall.

Στην Κύπρο μπορείτε να το βρείτε στα φυσικά καταστήματα της Beauty Line. 

 

Γίνονται επιστροφές στο άρωμα και στο γαλάκτωμα σώματος DOUKISSA NOMIKOU;

Δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής στο άρωμα και στο γαλάκτωμα σώματος.