Πολιτική Αλλαγών/Επιστροφών για Κοσμήματα

Αν αλλάξατε γνώμη, μπορείτε να επιστρέψετε το κόσμημα που αγοράσατε μέσα σε 14 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές όταν:

• έχει προηγηθεί επικοινωνία με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 210-6232853 ή στο repair@doukissanomikou.com
• το κόσμημα δεν έχει φορεθεί (πέρα από τη δοκιμή)
• δεν έχει γίνει καμία παρέμβαση στο προϊόν
• επιστρέφονται όλα τα συνοδευτικά (κουτί, σακούλα, απόδειξη), καθώς αποτελούν μέρος του προϊόντος
• επιστρέφεται μαζί και τυχόν δώρο που συνόδευε το προϊόν σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων

Όλες οι επιστροφές πρέπει να έχουν προηγουμένως δηλωθεί για να γίνει σωστή επεξεργασία. Μη αναγνωρισμένες επιστροφές επιστρέφονται στον αποστολέα.

 

Αλλαγή/Επιστροφή κοσμήματος ΕΝΤΟΣ Ελλάδος

Αλλαγή κοσμήματος

Η πρώτη αλλαγή πραγματοποιείται χωρίς έξοδα, εφόσον η αποστολή γίνει μέσω ACS Courier.
Αν χρησιμοποιηθεί άλλη μεταφορική, τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σε περίπτωση επιστροφής, μπορείτε:

• να αντικαταστήσετε με άλλο προϊόν
• να πιστώσετε το ποσό για επόμενη αγορά
• να λάβετε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών

 

Επιστροφή χρημάτων

Οι αποστολές που αφορούν επιστροφή χρημάτων μπορούν να γίνουν με οποιαδήποτε μεταφορική εταιρεία και τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για να πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων απαιτείται η απόδειξη αγοράς και το όνομα δικαιούχου του λογαριασμού να είναι ίδιο με το όνομα της παραγγελίας.

 

Αλλαγή/Επιστροφή κοσμήματος ΕΚΤΟΣ Ελλάδος

Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας, τα έξοδα αλλαγής ή επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

 

Επιστροφή μέσω Box Now

Εάν παραλάβατε μέσω BOX NOW, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν χρησιμοποιώντας τον 10ψήφιο αριθμό αποστολής στο κοντινότερο Locker.

 

Προϊόντα σε έκπτωση

Για προϊόντα αγορασμένα σε περίοδο εκπτώσεων:

• δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων
• μπορείτε να κάνετε αλλαγή ή πίστωση ποσού σε λογαριασμό

Πολιτική Επιστροφών Beauty προϊόντων

Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε επιστροφές ή αλλαγές σε προϊόντα ομορφιάς (όπως αρώματα, κρέμες, έλαια) εκτός μόνο αν υπάρξει φθορά κατά τη μεταφορά.

Σε αυτή την περίπτωση, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 3 ημερών από την παραλαβή.

📞 Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία, είμαστε στη διάθεσή σας στο
📞 210-6232853
📧 repair@doukissanomikou.com